Je serais néanmoins surpris que ce soit cela: J'en ai avec des FW bien plus anciens qui ont cette url à l'identique.
Attention que ce ne soit un pb de login: Tester d'un navigateur, les remontées d'erreur seront plus claires. Si création d'un utilisateur avec droit limités (non admin) pour les snapshots etc, attention a lui coller les droits "Event User Live" à minima.