Sonoff - Plus facile de vendre que d'assurer un support !!!
Publié : 28 nov. 2018, 17:37
Bonjour
Je me tourne vers vous en désepoir de cause et sans répose du support sonoff (même le lien vers le help desk ne fonctionne pas !!!)
Peut-être avez-vous la clé de mon problème:
Je respecte la procédure d'apariement (ou d'apairement) telle que décrite par sonoff via son appli Ewelink.
Visiblement tout ce passe normalement jusqu'au stade 3 puis ....... stop
Le périphérique (switch basic dans le cas de mes essais) est détecté ("trouvé appareil de seconde génération") au bout d'une dizaine de sec.
Ensuite la mention INSCRIPTION NE COURS 100059DBB9 apparaît et ne disparaît que pour laisser place à un message d'échec au terme du compte à rebours. "COMMUNICATION ERROR, PLEASE CHECK FOLLOWING CIONFIGURATION" Failed, please confirm your network mobile works normally and try again " .... ce que j'ai fait des dizaines de fois (sans exagérer).
J'ai aussi essayé au départ d'un autre smatrphone.
Mon LAN fonctionne bien en 2.4Gh (J'ai désactivé le 5 sur mon modem Technicolor d'Orange)
Je ne filtre pas les MAC ADRESSES
Une piste à creuser ????????
Merci, je suis désepéré et un peu ... enervé par tout ce temps perdu.
Cordialement
Piloo
Je me tourne vers vous en désepoir de cause et sans répose du support sonoff (même le lien vers le help desk ne fonctionne pas !!!)
Peut-être avez-vous la clé de mon problème:
Je respecte la procédure d'apariement (ou d'apairement) telle que décrite par sonoff via son appli Ewelink.
Visiblement tout ce passe normalement jusqu'au stade 3 puis ....... stop
Le périphérique (switch basic dans le cas de mes essais) est détecté ("trouvé appareil de seconde génération") au bout d'une dizaine de sec.
Ensuite la mention INSCRIPTION NE COURS 100059DBB9 apparaît et ne disparaît que pour laisser place à un message d'échec au terme du compte à rebours. "COMMUNICATION ERROR, PLEASE CHECK FOLLOWING CIONFIGURATION" Failed, please confirm your network mobile works normally and try again " .... ce que j'ai fait des dizaines de fois (sans exagérer).
J'ai aussi essayé au départ d'un autre smatrphone.
Mon LAN fonctionne bien en 2.4Gh (J'ai désactivé le 5 sur mon modem Technicolor d'Orange)
Je ne filtre pas les MAC ADRESSES
Une piste à creuser ????????
Merci, je suis désepéré et un peu ... enervé par tout ce temps perdu.
Cordialement
Piloo