WIFI Switch myStrom souci connexion.

[Rémi]

Bonjour,
Je viens de recevoir une prise WIFI Switch myStrom, je l 'es branchée et connectée à ma freebox (le voyant sur la prise le confirme en passant au blanc fixe ainsi que dans le menu réseaux de ma box où elle apparait connectée).
J'ai installé application mystrom sur mon téléphone portable mais impossible de se connecté à la prise.

Le message d'erreur:

"Aucun WiFi Switch trouvé
Raisons possibles...
WiFi Switch pas connecté
WiFi Switch est trop loin de votre WiFi Access-Point
L'appareil peut être déjà connecté à un autre compte mystrom
Gateway n'est pas connecté à internet"

Le voyant de la prise l'indique bien connecté avant, pendant et après la tentative de connexion.
La prise, le box et le téléphone sont dans un rayon d'un mètre.
Je n'essayé qu'avec mon téléphone et un seul compte strom

Si quelqu'un a des suggestions je suis preneur.
Merci d'avance.