Perte régulière volet profalux

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Bonjour,

Je constate depuis quelques temps une perte très régulière et récurrente de mes volets et BSO Profalux. En gros, les widgets correspondants deviennent rouge. Je perds en moyenne 1 volet ou BSO tous les 3 jours. J'ai l'impression que c'est depuis que je suis passé sur le firmware 3.1d. J'étais en 3.1c avant et je n'ai pas souvenir de ça. J'étais même super content d'avoir bien fiabilisé le maillage avec l'ajout de routeurs (lampes IKEA), plus aucune perte de sondes Xiaomi par exemple.

J'ai creusé le sujet aujourd'hui car j'avais mon navigateur web ouvert sur Domoticz, et j'ai vu dans l'après midi, à 30 minutes d'intervalles, 3 volets passer en rouge. Précédemment, j'arrivais à récupérer les volets assez facilement en appuyant sur un bouton de la télécommande voir même en bougeant le widget rouge dans Domoticz. L'ordre mettait une bonne vingtaine de secondes à être exécuté mais tout rentrait dans l'ordre. Aujourd'hui, cette manipulation a fonctionné pour deux des trois volets, il m'en reste un qui ne veut pas fonctionner avec Domoticz et qui est rouge. La télécommande fonctionne bien et de manière instantanée par contre.
J'ai aussi essayé de remettre la Zigate en mode appairage : tous les volets ont fait un aller-retour, y compris celui qui ne fonctionne plus avec Domoticz, puis j'ai joué avec la télécommande et le widget, puis stoppé l'appairage, ça n'a rien changé.

J'ai regardé les logs, et j'ai ces lignes suspicieuses :

Si je bouge avec la télécommande (ça fonctionne) :

2020-11-10 21:02:09.511 (ZiGate) Decode8102 - Receiving a message from unknown device : [ad79:01] ClusterID: 0008 AttributeID: 0000 Status: 00 Type: 20 Size: 0001 ClusterData: >2d<
2020-11-10 21:05:34.591 (ZiGate) Decode8102 - Receiving a message from unknown device : [ad79:01] ClusterID: 0008 AttributeID: 0000 Status: 00 Type: 20 Size: 0001 ClusterData: >30<

Si je bouge avec le widget rouge (rien ne se passe) :

2020-11-10 21:06:01.631 (ZiGate) UpdateDevice - (Volet BSO) 2:19
2020-11-10 21:06:01.900 (ZiGate) processKnownDevices - de7b recover from Non Reachable
2020-11-10 21:06:01.606 Status: User: ** initiated a switch command (132/Volet BSO/Set Level)
2020-11-10 21:06:08.095 (ZiGate) Receive NACK from de7b clusterId: 0008 for Command: 0081 Status: a7
2020-11-10 21:06:14.559 (ZiGate) Receive NACK from de7b clusterId: 0000 for Command: 0100 Status: a7
2020-11-10 21:06:53.330 (ZiGate) Receive NACK from de7b clusterId: 0000 for Command: 0100 Status: a7

Le volet en question a le short id : DE7B
Sa télécommande a le short id : 1E07

Je précise une dernière chose : jusqu'à présent, les volets perdus sont plutôt proches de la Zigate : même étage, 1 cloison à traverser maximum. Le volet qui fait le malin ce soir est même le plus proche, à 4 mètres en direct sans cloison à traverser.

Deux questions :

• Est-ce que je peux downgrader et retourner sur le firmware 3.1c sans dommages ?

• Avez-vous une idée de ce qu'il se passe ? Si oui, je peux regarder pour produire d'autres logs

[pipiche]

si quand tu passes en mode appairage tous les volets se mettent a faire un aller retour , c'est qu'ils sont bien sur le reseau.

Donc ils ne sont pas perdu

As-tu essayer de faire un Power Off/on de ton server ? Tu peux eventuellement via le Plugin Web Admin faire
Admin -> Zigate -> Reset

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Bien vu !
J'avais redémarré le plugin hier soir mais sans effet. J'ai redémarré le serveur complet et là le volet n'était plus rouge et utilisable dès le démarrage du service Domoticz. Merci !

Par contre, ce problème de perte récurrente est quand même gênant. Je suis sur la version stable du plugin (4.11.008). Y aurait-il des options à activer pour avoir plus de logs et essayer de comprendre ? Je peux reessayer pendant 2 ou 3 semaines comme ça et noter les pertes que je constate. Si ça continue, je downgraderai la Zigate sur la version 3.1c pour voir si le problème vient de là.

[pipiche]

Sans faire un restart complet, le Zigate Soft Reset devrait etre aussi efficace.

Tu peux ajouter un niveau de debug en activant debugzigateCmd via l'interface WEB, pour chaque commande envoyée à la zigate on va log la commande et également son retour si il y a une erreur de transmission entre plugin -> zigate

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Ok je vais faire ça, je te tiens au jus !

Et du coup, je viens de trouver aussi l'option "debugprofalux" dont tu me parlais pour avancer sur les retours d'info des BSO